Versandinformationen

Versandart

Wir bieten Premiumversand mit DHL PAKET INTERNATIONAL in alle Länder weltweit an, in die DHL Waren liefert. Die Versandbedingungen richten sich nach den Richtlinien von DHL. DHL behält sich das Recht vor, die Sendung nach eigenem Ermessen zu öffnen und zu überprüfen.

Versandtarife und Lieferkostenvoranschläge

Versandkosten und Lieferzeiten für Deutschland:
Versandkostenpauschale pro Bestellung: 4.95€
Lieferzeit innerhalb von 1-3 Werktagen.
Bestellungen über 100€ liefern wir versandkostenfrei.

Versandkosten und Lieferzeiten für EU-Länder:
Versandkostenpauschale pro Bestellung: 9.99€
Lieferzeit innerhalb von 4-6 Werktagen.

Versandkosten und Lieferzeiten für Albanien, Andorra, Belarus, Bosnien & Herzegowina, Island, Liechtenstein, Moldawien, Monaco, Montenegro, Nord-Mazedonien, Norwegen, San Marino, Serbien, Schweiz, Ukraine:
Versandkostenpauschale pro Bestellung: 17€
Lieferzeit innerhalb von 4-6 Werktagen.

Versandkosten und Lieferzeiten für nicht-europäische Länder:
Die internationalen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs in Abhängigkeit vom Gewicht der Sendung angezeigt. Die Lieferzeit ist abhängig von Land und Region und kann anhand der DHL-Laufzeiten überprüft werden.

*Wenn Sie eine größere Menge an Produkten bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter info@doglyness.com, da wir eventuell eine Spedition organisieren, um Versandkosten zu sparen.

COVID-19 und Versand außerhalb der EU

Bei internationalen Sendungen außerhalb der EU kann es aufgrund der COVID-19-Pandemie zu Verzögerungen kommen.

Diese können durch geänderte Transportabläufe (z.B. Grenzkontrollen), Änderungen im internationalen Transportwesen (z.B. Stornierung von bisher genutzten Flugverbindungen) und geänderte Lieferabläufe im Zielland (z.B. Quarantäne oder andere Schutzmaßnahmen) verursacht werden. Zwischen dem Versand der Ware in Deutschland und dem Eintreffen der Ware im Drittlandsgebiet (z.B. USA, Kanada, Australien, etc.) sind leider Verzögerungen von mehreren Wochen möglich, auch wenn die online veröffentlichten Laufzeitangaben (z.B. in diesem Webshop) etwas anderes aussagen mögen.

Bearbeitungszeit für den Versand

• Alle Bestellungen, die auf Lager sind, werden innerhalb von 2 Werktagen nach Auftragseingang und -bestätigung bearbeitet.
• Alle Produkte, die nicht auf Lager sind, werden innerhalb von 4 - 6 Wochen nach Auftragseingang und -bestätigung versandt.
• Sendungen werden auch an Samstagen bearbeitet und versendet. An Sonn- und Feiertagen versenden wir nicht.
• Wir informieren Sie über eventuelle Verzögerungen oder Nichtverfügbarkeiten von Produkten, falls diese nicht auf unserer Website angegeben sind.

Versandbestätigung und Auftragsverfolgung

Sie erhalten Versandinformationen und eine Trackingnummer, nachdem Ihre Bestellung abgeschlossen und bearbeitet wurde. Bitte geben Sie während des Bestellvorgangs eine gültige E-Mail-Adresse und Telefonnummer an.

Zoll, Abgaben und Steuern

Doglyness International GmbH ist nicht verantwortlich für Zollgebühren und Steuern, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand erhoben werden, liegen in der Verantwortung des Kunden (Zölle, Steuern, etc.). Sie können sich bei der Zollbehörde Ihres Landes erkundigen, ob zusätzliche Kosten anfallen. Wenn das Produkt vom Zoll beschlagnahmt und vernichtet wird, haften wir NICHT für den Verlust, beschädigte Produkte oder die Rückerstattung von Versandkosten.

Beschädigungen

Doglyness International GmbH haftet nicht für Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an das Versandunternehmen oder direkt an unser Support-Team, um eine Reklamation einzureichen. Bitte bewahren Sie das gesamte Verpackungsmaterial und die beschädigte Ware auf, bevor Sie eine Reklamation einreichen. Wir sind gerne für Sie da und bieten Ihnen unsere Hilfe an. Sie können jederzeit an info@doglyness.com schreiben.