Versandinformationen

Versand

Alle Doglyness-Produkte werden von Kroatien aus mit verfolgbaren Methoden sicher verschickt. Wir bieten Premium-Versand mit DHL oder FedEx Express in alle Länder weltweit, in die sie Waren liefern.

Wichtige Hinweise

  • Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfächer liefern; wir bitten Sie, eine physische Adresse mit E-Mail und Telefonnummer anzugeben.

  • Doglyness bietet keine Umleitung, Abholung oder Rückerstattung von Paketen an, die an Hotels oder andere vorübergehende Standorte geliefert wurden.

  • Bestellungsstornierungen oder -anpassungen sind nach der Bestellung nicht mehr möglich.

  • Bitte beachten Sie, dass Einfuhrzölle für Länder außerhalb der EU nicht enthalten sind.

  • Doglyness versendet nur an Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen). Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Versandtarife und voraussichtliche Lieferzeiten

Bitte rechnen Sie mit 1-2 Werktagen für die Bearbeitung Ihrer Bestellung. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail und können den Erhalt Ihrer Bestellung anhand des unten stehenden Zeitplans erwarten. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten geschätzt sind.

Kroatien:

  • Pauschale Versandgebühr: €4.95

  • Lieferzeit: 1-2 Arbeitstage

  • Kostenloser Versand für Bestellungen über €100

EU-Länder:

  • Pauschale Versandgebühr: €9.99

  • Lieferzeit: 2-4 Arbeitstage

Nicht-europäische Länder (einschließlich Albanien, Andorra, Belarus, Bosnien & Herzegowina, Island, Liechtenstein, Moldawien, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, San Marino, Serbien, Schweiz, Ukraine):

  • Pauschale Versandgebühr: €19

  • Lieferzeiten: 4-6 Arbeitstage

Nicht-europäische Länder (außer den oben genannten):

  • Internationale Versandtarife, die auf dem Gewicht basieren, werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

  • Die Lieferzeiten variieren je nach Land und Region.

Für größere Mengen oder Großhandelsanfragen laden wir Sie ein über unser Kontaktformular mit uns in Kontakt zu treten. Wir helfen Ihnen gerne weiter und prüfen mögliche Einsparungen bei den Versandkosten durch einen Speditionsdienst. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf, und unser Team wird Ihnen die nötigen Informationen und Unterstützung zukommen lassen. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um Ihre spezifischen Anforderungen zu erfüllen!

Exklusive Doglyness-Vertriebspartner und spezielle Bestell-Websites

Vereinigtes Königreich - Doglyness UK:

Schweden - Doglyness SE:

Zölle, Abgaben und Steuern

Wir bei Doglyness möchten Transparenz in Bezug auf Zölle und Steuern im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung gewährleisten. Bitte beachten Sie das Folgende:

  • Doglyness ist nicht verantwortlich für Zollgebühren oder Steuern, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle während oder nach dem Versand anfallenden Gebühren, wie Zölle oder Steuern, liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

  • Wir empfehlen Ihnen, sich bei der Zollbehörde Ihres Landes zu erkundigen, ob zusätzliche Kosten für Ihre Bestellung anfallen werden.

  • Für den Fall, dass Ihr Produkt vom Zoll beschlagnahmt oder zerstört wird, übernimmt Doglyness keine Haftung für Verluste, beschädigte Produkte oder Rückerstattungen.

Umgang mit Beschädigungen, Verlust und Diebstahl: Unsere Zusicherung und Unterstützung

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, geht die Verantwortung für die sichere Zustellung auf den Spediteur über. Es ist wichtig zu wissen, dass jedes Produkt sorgfältig mit einer sicheren Schutzversiegelung am Deckel geschützt ist, um ein Auslaufen zu verhindern. Darüber hinaus ist der gesamte Versandkarton mit einer durchdachten Innenauskleidung versehen, die eine sichere Reise für Ihre Artikel gewährleistet.

Wir möchten betonen, dass wir nicht für Pakete verantwortlich gemacht werden können, die während des Transports oder bei Ankunft am Zielort beschädigt werden, verloren gehen oder gestohlen werden.

In solchen Fällen empfehlen wir Ihnen, eine Reklamation über die Website des Kurierdienstes einzureichen. Wenn die Reklamation nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung führt, zögern Sie bitte nicht, sich nach Abschluss des Reklamationsprozesses mit uns unter info@doglyness.com in Verbindung zu setzen. Unser Team steht Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Wenn Ihr Doglyness-Paket aufgrund des Versands beschädigt ankommt, ist es wichtig, dass Sie den Versandkarton, die Doglyness-Produkte und die äußere weiße Kartonverpackung aufbewahren. Um den Lösungsprozess zu beschleunigen, machen Sie bitte Fotos von den beschädigten Artikeln und senden Sie diese innerhalb von 5 Werktagen an unseren Kundenservice unter info@doglyness.com. Unser engagiertes Team wird Ihnen dabei helfen, diese Situation reibungslos zu meistern.